Política de Reembolso

Última atualização: 18 de junho de 2026

Garantia de 7 dias (CDC art. 49)

Você pode solicitar o reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, sem necessidade de justificativa.

Como solicitar

1. Envie e-mail para suporte@lovapro.online com o assunto "Reembolso".
2. Informe: nome completo, e-mail da conta e ID do pedido.
3. Responderemos em até 2 dias úteis confirmando o cancelamento da licença.
4. O estorno via PIX é processado em até 5 dias úteis após a confirmação.

Quando o reembolso pode ser negado

• Solicitação após o prazo de 7 dias.
• Indícios de fraude, abuso ou violação dos Termos de Uso.
• Uso comprovadamente abusivo do serviço durante o período de garantia.

Dúvidas

Contato: suporte@lovapro.online — [RAZÃO SOCIAL LTDA] (CNPJ [00.000.000/0001-00]).